Vanliga frågor

Bokning

Hur bokar man?

Klicka på boka knappen på produkten - välj ett datum som passar dig - klicka på datumet - välj antal personer eller produkter och klicka på knappen "lägg i varukorgen".

Vad betyder alla olika färger i bokningsrutorna (bokningsmotorn)?

Om cellen är grönt är produkten/tjänsten tillgänglig att boka... Om cellen är röd är det slutsålt... Om cellen är vit finns det helt enkelt inget som säljs de datumen.... Om cellen är gul - så har du klickat på den för att just boka det datumet..

Vad ska jag göra om jag inte lyckas boka min aktivitet eller mitt boende?

Ring vår support så hjälper vi dig.

Hur vet jag att bokningen gått igenom och kommer att fungera?

När du beställt en resa får du ett kvitto samt en voucher med bokningsnummer då du slutfört bokningen till den e-mail adress du angivit i din bokning. Kvittot och vouchern är ditt bevis på den beställda resan. Tänk på att det är ditt ansvar att uppge korrekt email adress, så att vi kan sända bekräftelse på den gjorda bokningen. Behöver du hjälp eller vägledning med att boka vänligen kontakta vår kundsupport.

Hur ser jag om det finns rabatter för tex barn eller pensionärer?

När du klickar på boka knappen och för markören över bokningscellerna/dagarna presenteras eventuella rabatter strax höger om bokningscellerna.

Jag har valt ett datum men vill byta. Hur får jag bort mitt tidagare val i bokningsmotorn?

Klicka på samma bokningsdatum en andra gång så försvinner valet. Det samma gäller om du valt en specifik tid ett visst datum, då klickar du på en andra gång så förvinner tiden.

Betalning

Är det säker att betala med kontokort här?

Alla kortbetalningar på den här webbplatsen är certifierade av DIBS — detta är en garanti att webbplatsen följer internationella regler satta av VISA and MasterCard International. För att du ska kunna använda ditt kreditkort på ett säkert sätt när du köper använder vi oss av den senaste SSL-teknologin (Secure Socket Layer). SSL-tekniken är för närvarande den mest använda metoden för att på ett säkert sätt överföra kreditkortsuppgifter och annan känslig information via Internet.

Vad betyder VeriSign Secure logon?

Att "Denna webbplats kan säkra din privata information med hjälp av ett VeriSign SSL-certifikat. Information som skickas till en adress som börjar med https krypteras med hjälp av SSL före överföring." Läs mer genom att klicka på logon. Men vi har den för att berätta att vi gör allt för att det ska vara tryggt för dig att köpa här.

Leverans

Vad händer om jag bokar och betalar en upplevelse och ingen är där när jag kommer?

Du får pengar tillbaka. Först och främst har du köpt en tjänst/produkt av ett företag som ska betala tillbaka pengarna till dig. Om företaget inte kan göra det har du en pengar tillbaka garanti i alla produkter du köper på den här marknadsplatsen. Du kan läsa mer om denna garanti under rubriken `Alla pengar tillbaka garanti´

Problem

Vad gör jag om jag inte lyckas hitta det jag söker?

Ring till vår support på och se om de inte kan hitta det du söker.